Cómo la tecnología puede hacernos felices

¿Estás feliz? Dado que muy pocos de nosotros podemos responder a esta pregunta con un SÍ claro y fuerte, la búsqueda de la fórmula se ha convertido afortunadamente en un tema cada vez más importante en los últimos años.

El bombo sobre la felicidad

El tema de la felicidad ha pasado de ser ridiculizado como una trivialidad al tema favorito de las revistas. El Informe Mundial de la Felicidad, por ejemplo, existe desde 2012, que analiza el nivel de felicidad de 156 países con el fin de averiguar dónde las personas son más felices.

Por qué esta exageración sobre la felicidad y esta increíble disposición de las personas para lidiar con ella es emocionante para nosotros como LAB es fácil de explicar: nos ocupamos de tecnologías, interfaces de usuario y procesos a diario y, por lo tanto, diseñamos experiencias de usuario. La tarea central de esta experiencia de usuario es desencadenar una emoción en el usuario. El proceso, la interfaz y toda la interacción con la tecnología deben ser agradables para él y, en el mejor de los casos, crear una experiencia feliz.

¿Qué entendemos por tecnología?

Tecnología es un término mucho más restringido y describe cierta funcionalidad de un producto o método para lograr un resultado deseado. La tecnología va más allá y también incluye la experiencia de la ingeniería. La tecnología es literalmente la ciencia del uso de la tecnología. Pero, ¿qué entendemos por tecnología? Cuando escuchamos el término, a menudo pensamos en innovaciones en el sector de las comunicaciones. O me vienen a la mente visiones del futuro que recuerdan a las películas de ciencia ficción. 

En términos de la vida cotidiana, pensamos automáticamente en objetos que funcionan con electricidad y que suelen ser bastante complejos. Pero la tecnología no tiene por qué ser complicada. En pocas palabras, siempre utilizamos la tecnología cuando utilizamos el conocimiento científico para lograr un propósito específico, ya sea en la industria o en nuestra vida diaria. Desde el descubrimiento de la bicicleta hasta las computadoras y los reproductores de MP3 hasta las últimas tecnologías, como los automóviles autónomos, innumerables innovaciones tecnológicas han dado forma a nuestra vida cotidiana o la influirán en el futuro.

¿Qué tipos de tecnología existen?

Existen diferentes tipos de tecnología. Como sugiere el nombre, las tecnologías básicas son la base de nuestra industria. No solo se han probado en teoría y en laboratorio, sino que se han estado aplicando durante años. Las tecnologías básicas incluyen, por ejemplo, motores de combustión, transistores o la red eléctrica. Las tecnologías básicas son extremadamente importantes para la industria y los negocios. 

Idealmente, una nueva tecnología eventualmente se convertirá en la tecnología básica. Tecnologías claveson la clave para un mayor desarrollo en el sector tecnológico relevante. Las tecnologías clave están en el foco de la ciencia. Se han investigado lo suficiente como para derivar una referencia de aplicación práctica, pero no se han investigado lo suficiente como para poder realizar plenamente todas las aplicaciones potenciales. Ejemplos de tecnologías clave son la bioinformática, el reconocimiento de imágenes, la robótica, la energía solar y la tecnología híbrida.

Las tecnologías de marcapasos aún no están listas para su uso, pero son más que un sueño del futuro. Ya están relacionados con la aplicación y pueden convertirse en tecnologías clave mediante un mayor desarrollo. Las tecnologías de marcapasos a menudo se asocian con inversiones muy riesgosas. Ejemplos de tecnologías de marcapasos son la neuroinformática, la ingeniería genética y la nanotecnología. Las tecnologías emergentes que aún se encuentran en la etapa de investigación son las que se conocen como tecnologías del futuro.

Las tecnologías clave, marcapasos y futuras se denominan nuevas tecnologías. Son fundamentales para el mayor desarrollo de la sociedad y la competitividad de las empresas.

La psicología detrás de la tecnología

En “ The Happy Film ” de Stefan Sagmeister, se probaron 3 variantes para aumentar el nivel de felicidad: meditación, psicoterapia y psicofármacos. La psicoterapia y las drogas psicotrópicas obtuvieron mejores resultados en esta prueba, mientras que las drogas psicotrópicas (que no son necesariamente la mejor opción para el cuerpo, también se pueden ver en la película) mucho mejor que la psicoterapia. 

La psicología se ha preocupado durante mucho tiempo de cómo hacer que las personas infelices sean menos infelices, pero en los últimos años también ha habido un cambio en esta área. El psicólogo estadounidense Martin Seligmann es un defensor de la psicología positivae indica un problema que también se puede encontrar en el campo de la tecnología. Dice: «Estamos tan ocupados resolviendo problemas que nos olvidamos de promover cosas positivas». De eso se trata exactamente la psicología positiva. Ella trata de traducir el conocimiento en instrucciones que nos ayuden a promover lo positivo en nuestra vida para no solo vivir un breve momento de felicidad, sino también estar más satisfechos a largo plazo. Antes de pensar en cómo puede promover cosas positivas, tiene que ver qué es esto «positivo». Martin Seligmann diferencia entre tres tipos de vida «feliz»:

1.) La vida placentera:

En esta vida estás rodeado de tantas emociones positivas como sea humanamente posible. Se dice que muchas celebridades tienen esta forma de vida. Una vida que consiste en mucha diversión, comodidad y comentarios positivos. Un requisito previo para poder llevar una vida cómoda a largo plazo es que estas personas también tengan las habilidades para apreciarlo, disfrutarlo y afrontarlo de forma consciente.
Sin embargo, la buena vida tiene 3 desventajas:

  • 50% es hereditario
  • te acostumbras muy rápido y por lo tanto ya no lo sientes tan intensamente
  • ya no se puede cambiar mucho

2.) La buena vida:

Una vida llena de empleo y devoción. Cuando una persona que lleva esta vida está preocupada por algo, el tiempo se detiene para ellos. Está en el llamado «fluir», se vuelve uno con lo que está haciendo. Estas personas se enfocan en sus fortalezas y dan forma a sus vidas en consecuencia.


3.) La vida significativa:

La vida significativa va un paso más allá que la buena vida. Significa enfocar tus fortalezas y usarlas para algo que tenga un propósito mayor. Esta es la más satisfactoria de las tres formas de vida.

UX que te hace feliz

De estas tres vidas «felices» se derivan ahora intervenciones en psicología positiva, que deberían ayudar a hacer la vida de cada individuo más feliz y más satisfecha.
Aliviar las dificultades y resolver los problemas no conduce automáticamente a la felicidad. Esta es una falacia que encontramos una y otra vez con las tecnologías. Hay muchas tecnologías que resuelven problemas, pero pocas que intentan crear felicidad o satisfacción.

Según Martin Seligmann, las 3 formas de vida feliz pueden verse como impulsoras. Si alineamos nuestras vidas y, por lo tanto, también nuestro entorno (como las tecnologías y el diseño) más estrechamente con estos 3 impulsores, podemos llenar toda nuestra vida con más felicidad.

Aliviar las dificultades y resolver los problemas no conduce automáticamente a la felicidad

¿Qué significa esto para la tecnología en términos concretos y cómo podrían usarse estos controladores para crear una experiencia de usuario aún mejor?


1.) La vida cómoda

Las tecnologías deben diseñarse de tal manera que percibamos su uso como agradable. Debe darnos placer usar y evocar emociones positivas.
Que la tecnología deba entretenernos no es nada nuevo. Comenzó desde el principio con una Nintendo 64, que fue un placer para toda una generación y ha seguido desarrollándose paso a paso hasta hoy.

Hoy en día son principalmente las pequeñas diferencias las que deciden si asociamos emociones positivas con el uso de una tecnología. Good UX hace que sea más fácil de usar, piensa en el usuario y brinda retroalimentación positiva constante a través de microinteracciones. Además, una mayor naturalidad en los conceptos operativos contribuye a un uso más agradable. A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo se puede fomentar el uso agradable, el placer y las emociones positivas:

  • Buscar conceptos que piensen bien
  • Microinteracciones
  • Control inteligente de gestos y voz

2.) La buena vida:

si usa este controlador, UX tiene que reconocer nuestras fortalezas y ponernos en un flujo al usarlos. Por supuesto que hay gente que tiende a caer en el llamado «flow», pero básicamente todo el mundo puede hacerlo. Y eso no significa que todos nos convirtamos en zombis controlados a distancia en cuanto usamos una tecnología ;-). Las tecnologías deben respondernos, aprender de nuestro comportamiento y respaldar nuestras fortalezas.

Un buen ejemplo de esto es Microsoft Hololens. Microsoft tiene una nueva aplicación Hololens junto con Japan Airlines diseñado para ayudar a los ingenieros a aprender sobre los motores a reacción sin tener que quitarlos. Esta tecnología permite una forma de aprendizaje completamente nueva, en la que el comportamiento de aprendizaje de los ingenieros puede integrarse en su entorno. El tamaño y la posición del holograma se pueden adaptar completamente al entorno del alumno y la presentación virtual lo lleva a un mundo que apoya el flujo.

3.) La vida significativa:

Si vemos “la vida significativa” como el motor en el diseño de UX, entonces vamos un paso más allá. En este caso, UX significaría ofrecer al usuario un significado más profundo. Según la psicología positiva, este estado es el óptimo de la vida feliz. Si se compromete con algo que le da un significado a su propia vida, y esto también se ajusta a sus propias fortalezas, entonces la satisfacción debería ser el resultado.
Un ejemplo extremo, pero también muy significativo, de esto es Elon Musk con el proyecto SpaceX. 

Su objetivo es permitir la vida en el universo más allá del planeta tierra y la tecnología debería ayudarlo a que esto suceda. Este sentido crea motivación e impulso. Sin embargo, no tienes que ser Elon Musk para hacer esto. Si logramos dar un significado más profundo a las tecnologías que usamos, usarlas puede ayudarnos a ser más felices. Como dijo el futurista Gerd Leonhard, la pregunta ya no será si una tecnología puede hacer algo, sino qué sentido tiene que pueda hacerlo. Podemos usar esta misma pregunta para crear una mejor experiencia de usuario.
Entonces, si nos ceñimos a la psicología positiva, la experiencia del usuario debería hacer nuestra vida más placentera, lograr ponernos en un flujo e idealmente ofrecer significado.

¿Qué necesita la gente para ser feliz?

Una gran parte de las diferencias en el bienestar subjetivo -bajo este término examinamos la felicidad en psicología- puede explicarse por algo en lo que difícilmente podemos influir en nosotros mismos: nuestra personalidad. Las personas que son más estables emocionalmente y posiblemente más extrovertidas tienden a ser más felices que las personas que se preocupan rápidamente y tienden a ser reacias. Pero las condiciones de vida externas también influyen en el bienestar. La pobreza, el desempleo, el hambre y las enfermedades pueden tener un impacto negativo severo en el bienestar, mientras que las buenas relaciones sociales pueden fortalecer el bienestar.

¿Cómo nos afectan los acontecimientos de la vida?

Muchos acontecimientos de la vida tienen efectos a corto plazo en nuestro bienestar. Por ejemplo, encontramos que la satisfacción con la vida entre las personas divorciadas disminuye en promedio en los años previos al divorcio, pero vuelve a aumentar rápidamente después del divorcio y, en promedio, alcanza su nivel inicial nuevamente solo unos años después del divorcio. La situación es diferente cuando se trata de la pérdida de puestos de trabajo. Numerosos estudios muestran que el bienestar de las personas desempleadas es permanentemente más bajo que antes del desempleo, incluso después de haber encontrado un nuevo trabajo.

Los humanos somos seres sociales, lo que significa que la mayoría de nosotros sufrimos cuando no tenemos suficientes relaciones sociales.

Los hallazgos sobre el nacimiento de un niño son particularmente emocionantes. El nacimiento de un niño es un acontecimiento muy feliz para la mayoría de las personas, pero cuidar y criar bebés y niños pequeños también es muy agotador y agotador. En línea con esto, nuestros resultados dicen que los padres experimentan más emociones positivas después del nacimiento de su hijo que antes, mientras que su satisfacción con la vida y, en particular, su satisfacción con su relación disminuye en los años posteriores al nacimiento. Con respecto a todos estos hallazgos, debo decir que estos son siempre valores promedio. También encontramos que las personas difieren mucho en cuánto y cuánto tiempo cambia su bienestar después de los eventos de la vida.

¿Cómo afectan las relaciones nuestra felicidad?

Los humanos somos seres sociales, lo que significa que la mayoría sufrimos cuando no tenemos suficientes relaciones sociales, y nos va mejor cuando tenemos una red social estable y algunas personas con las que tenemos relaciones muy cercanas e íntimas pueden hacerlo. Pero aquí también es importante no generalizar demasiado esta afirmación: el número de relaciones que alguien necesita varía mucho de una persona a otra. Algunas personas necesitan constantemente tantos amigos y conocidos como sea posible a su alrededor, para otras una buena relación con una pareja estable es suficiente, y otras se sienten más cómodas cuando están mucho tiempo solas.

Y si las cosas no van bien en tu relación, pero en el trabajo, ¿puedes tener suerte?

De hecho, existe el fenómeno de que los déficits en un área de la vida pueden ser compensados ​​por otra área de la vida. Además, no todas las áreas de la vida son igualmente importantes para todos. Aunque sus relaciones son importantes para muchas personas, también hay muchas personas que valoran mucho más su trabajo. Para estas personas, el trabajo es mucho más importante para su satisfacción con la vida que sus relaciones.

¿Cómo afectan las redes sociales y las oportunidades digitales (Whatsapp / Chat / Videocall / Skype) nuestras relaciones y nuestra felicidad con ellos?

Esto es controvertido en la investigación actual. Algunos estudios sugieren que la digitalización puede afectar nuestro bienestar. Las redes sociales, por ejemplo, son acusadas de supuestamente aumentar las tasas de depresión y soledad. Sin embargo, otros estudios no pueden confirmar estos efectos. Como ocurre con todas las innovaciones sociales, presumiblemente también ocurre aquí que la digitalización tiene consecuencias tanto positivas como negativas.

¿Qué puedes ofrecer a nuestros lectores en su camino hacia la felicidad?

Cuando va al departamento de asesoramiento de una librería bien surtida, rápidamente recibe la sugerencia de que la felicidad está enteramente en sus propias manos. De hecho, hay algunas cosas que se pueden hacer para ser más feliz, como estar menos molesto por las pequeñas molestias de la vida cotidiana, estar y expresar gratitud y concentrarse en lo que es bueno para usted. 

Pero: Nuestro propio bienestar también está fuertemente influenciado por factores en los que difícilmente o nada podemos influir, como nuestra personalidad o nuestras condiciones de vida externas. La desventaja de muchos consejeros es que dan a entender que es culpa tuya si no estás contento. No es así de fácil. Entonces, si quieres ser más feliz, definitivamente puedes hacer algo

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